其中的時間花費很大一部分花在門診、電子病歷或和病人的溝通衛教上。每天的醫療照護的工作量和內量在這十年內並沒有明顯改善。醫師的工作行為就像Alice夢遊仙境中的小白兔，許多的任務和病人而忙的焦頭爛額，而造成不少的醫療決策延遲。
除了工作量大之外，照顧內容的品質可能取決於在一天中那個時段。描述了一項回顧性研究，為什麼會有看診時段和檢查完成度的差異呢，第一是「決策疲勞」。決策疲勞是要做出選擇時，自我控制或意志力逐漸被時間侵蝕。除了醫療行為，在日常中也有許多決策疲勞的問題，例如婚妙拍攝選片，對只挑幾張最佳照片的堅持因時間而意志力下降； 在法庭開始時，囚犯更有可能獲得假釋。假釋決定率在休息前降至接近0，當法官認知疲憊時，他們違背了做容易的事情，否認假釋；汽車經銷商在購買過程結束時提供更昂貴且可能不必要的選擇； 超市在結賬櫃檯提供含糖，不健康的食物。
第二個原因是「經常延遲」。醫師忙於許多工作外也會議和值班，而可能造成醫療決策的延遲。一旦有延遲問題，在面臨複雜和快速變化的醫療照顧中，可能會自然地省略某些不緊急的內容或檢查。
這麼高度複雜的醫療行為中，不只是由臨床醫師提供照護，許多較基本的預防保險、疾病篩檢追緃、和行政工作可以由護理團隊協助。包括在診間外提供對疾病篩檢的協助、後續的電話或郵件的追縱，使臨床醫師能夠更關注在病患的短期和長期需求。
雖然研究證明了隨著看診時間，對疾病的篩檢比率下降。但致力於臨床預防服務的努力不應取決於一個人的預約時間，也不應局限於只有面對面的訪問。提高預防保健、急慢性照顧的品質，應該要對整個醫療行為系統化的調整，提前提供預防醫療服務，減少醫師許多不必要非醫療工作，更專注在和患者高價值的醫療行為，而不需要像後來的小白兔那樣匆匆忙忙。